Q1：SUIIS黑卡是什麼？有實體卡嗎？
SUIIS黑卡是一個虛擬卡，購買黑卡後系統會自動綁訂於您購買當下的會員帳號，不會有實體卡。
Q2：SUIIS黑卡的費用是點數嗎？可以未來作為購買的折抵嗎？
此費用不是點數回饋或是折價券。該費用是讓您權益升級，會員權益期間在素易購/純素購購買商品都能享有黑卡會員價，現買現折當下直接為您省下現金。
Q3：SUIIS黑卡會籍有效期如何計算？
完成黑卡訂單付款即表示您已升級為 VIP黑卡會員，會籍到期日為 訂購日D+1年。例如：2023/3/5 購買，會員資格將於 2024/3/4 23:59 到期
Q4：SUIIS黑卡可以轉借給別人使用嗎？
SUIIS黑卡僅限個人使用，無法轉借給他人。
Q5：SUIIS黑卡的折扣商品有哪些？如果已經有促銷活動比黑卡折扣更多怎麼辦？
站上標示SUIIS黑卡價之商品皆享有黑卡折扣優惠。
此外，我們有「黑卡會員保證最低價」方案，如果促銷活動的價格低於黑卡會員價，系統會自動取最低的價格結算，讓黑卡會員享有最優惠的條件。
Q6：剛收到綁定通知已升級了 VIP SUIIS黑卡會員，要如何使用？
您只需要在購物車結帳時點選使用黑卡(系統預設使用)，系統立即會計算出您所折抵的金額(省下的費用)並為您折抵。
Q7：不滿意可以取消嗎？如何申請退費？
選購黑卡後60天內可無條件申請解約取消，退費金額將扣除解約前您所使用 VIP會員優惠(累積折扣金額)及黑卡贈品價值或其他權益，將餘額以 素易平台的一次性折價券做餘額返還，折價券的使用期間同 VIP會員資格期間。
